Servis dan Garansi

PRODUK BERGARANSI RESMI

Produk yang dijual di Atom Computer dilindungi oleh GARANSI RESMI, sehingga konsumen Atom Computer tenang dan tidak perlu khawatir jika terjadi kerusakan bawaan dari pabrik.

DURASI GARANSI

Untuk produk yang dituliskan di katalog produk selama waktu tertentu (misal 1 tahun) namun dari pabrik produsen menyatakan waktu lebih lama (misal 3 tahun), maka Atom Computer bisa membantu untuk mengklaimkan garansi produk tersebut.

Contoh: Memory SODIMM dari pabrik garansi lifetime, dan di Atom Computer dituliskan garansi 1 tahun. Maka jika ada klaim atas garansi sebelum 1 tahun dari pembelian, Atom Computer bisa membantu mengurus klaim garansi tersebut di toko Atom Computer terdekat. Sedangkan kalau sudah lebih dari 1 tahun, maka konsumen dipersilakan untuk klaim garansi pabrik di Service Center dari merk unit memory tersebut.

SERVICE OUT OF WARRANTY

Untuk barang yang sudah lebih dari masa garansi, maka jika di klaim garansi maka akan masuk kategori SERVICE OUT OF WARRANTY (layanan berbayar); demikian pula apabila penyebab kerusakan di luar ketentuan yang dilindungi oleh garansi.

Garansi luasannya berlaku terbatas, utamanya adalah yang disebabkan bawaan cacat pabrikasi sampai pada tingkatan toleransi tertentu. Detail luasan garansi bisa berbeda untuk tiap pabrikasi/merknya.

Untuk layanan SERVICE OUT OF WARRANTY (layanan berbayar) di Atom Computer sementara ini hanya menerima untuk jenis produk LAPTOP saja.